Возврат, обмен и гарантия

Настоящие правила распространяются на инструменты, станки, механизмы, оборудование, принадлежности, запасные части и другие товары, реализуемые через сайт Kroins.kz.

Владельцем сайта Kroins.kz и продавцом товаров является ТОО «Центр Кровтех Алматы», БИН 230340031245, далее — «Продавец».

Наименование KROINS используется как коммерческое название интернет-магазина и не является отдельным юридическим лицом. Права и обязанности по сделкам, оформленным через сайт, возникают у ТОО «Центр Кровтех Алматы».

Возврат и обмен товаров, рассмотрение гарантийных обращений и отмена заказов осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, договором, счётом, спецификацией и другими документами по конкретному заказу, документами изготовителя и настоящими правилами.

1. Область применения правил

Права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, применяются к физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних или иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Отношения с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, производственными предприятиями, мастерскими, монтажными бригадами и лицами, приобретающими товары для профессиональной или предпринимательской деятельности, регулируются заключённым договором, счётом, спецификацией, коммерческим предложением и гражданским законодательством Республики Казахстан.

При оформлении заказа покупатель обязан предоставить достоверную информацию о цели приобретения товара. Характер товара, его количество, технические характеристики, платёжные документы и деятельность покупателя могут учитываться при определении цели покупки.

2. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи службе доставки, перевозчику, изготовителю или поставщику для исполнения.

Если товар уже передан перевозчику или отправлен покупателю, отмена заказа оформляется как возврат товара. Решение принимается после фактического получения товара Продавцом и проверки его внешнего состояния, комплектности, упаковки и наличия следов эксплуатации.

Если заказ специально размещён у изготовителя или поставщика по подтверждённым покупателем индивидуальным характеристикам, возможность его отмены определяется с учётом стадии исполнения заказа, фактически понесённых Продавцом расходов, условий поставщика и законодательства Республики Казахстан.

Предварительная оплата возвращается после определения объёма исполненных обязательств, фактически понесённых расходов и наличия законных оснований для возврата денежных средств.

3. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обратиться за возвратом или обменом непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан. Продавец вправе отдельно установить более продолжительный срок.

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:

товар не использовался и не применялся в работе;
товар не устанавливался, не подключался, не настраивался и не монтировался;
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
сохранены заводская упаковка, защитные элементы, пломбы, фабричные ярлыки и маркировка;
сохранены серийные номера, идентификационные наклейки и заводские таблички;
полностью сохранена первоначальная комплектация;
возвращаются все принадлежности, насадки, аккумуляторы, зарядные устройства, ключи, крепления, кабели и другие комплектующие;
сохранены инструкция, техническая документация, гарантийный талон и другие документы, входившие в комплект;
на товаре отсутствуют загрязнения, царапины, сколы, вмятины, потёртости и следы механического воздействия;
отсутствуют следы резки, гибки, сверления, зажима, давления, удара, нагрева, подключения или испытания в работе;
предоставлен документ, подтверждающий приобретение товара у Продавца, либо сведения, позволяющие подтвердить покупку другим способом.

Соблюдение указанных требований проверяется после фактической передачи товара Продавцу.

В отношении товаров, которые в соответствии с законодательством Республики Казахстан не подлежат обмену или возврату, применяются установленные законом ограничения.

4. Упаковка и товарный вид

Заводская упаковка, вкладыши, защитные элементы, кейсы, контейнеры и транспортировочные крепления должны быть возвращены вместе с товаром, если они входили в его первоначальную комплектацию.

Если упаковка является частью комплектации, содержит серийный номер или маркировку изготовителя либо необходима для безопасного хранения и дальнейшей реализации товара, её отсутствие или существенное повреждение учитывается при рассмотрении требования покупателя.

Вскрытие упаковки оценивается с учётом вида товара, способа её открытия и возможности сохранения товарного вида. Повреждение, возникшее при обычном аккуратном осмотре, и повреждение, препятствующее дальнейшей реализации товара как нового, оцениваются отдельно.

5. Документы для возврата или обмена

Для оформления возврата или обмена покупатель предоставляет:

кассовый чек, электронный чек, товарный чек, накладную, номер заказа или иной документ, подтверждающий покупку;
заявление на возврат или обмен товара;
документ, удостоверяющий личность, если он необходим для оформления возврата денежных средств;
банковские реквизиты, если денежные средства возвращаются безналичным способом;
гарантийный талон, инструкцию и другие документы, входившие в комплект товара;
товар в первоначальной комплектации и упаковке.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа, если факт приобретения товара у Продавца может быть подтверждён другим способом.

Продавец вправе проверить покупку по номеру заказа, дате оплаты, банковской операции, данным покупателя, серийному номеру товара и другим доступным сведениям.

6. Товары со следами эксплуатации

Товар считается бывшим в эксплуатации при наличии признаков его фактического использования, испытания в работе, подключения, установки, монтажа, регулировки или механического воздействия.

К признакам эксплуатации относятся:

следы работы на режущих кромках, роликах, губках, шарнирах, направляющих и рабочих поверхностях;
следы резки, гибки, сверления, фрезерования, зажима, давления, крепления или прокатки;
царапины, сколы, вмятины, потёртости, деформация и повреждение защитного покрытия;
металлическая стружка, пыль, строительные смеси, масло, герметик и другие загрязнения;
следы подключения к электросети, аккумулятору, станку, компрессору или другому оборудованию;
изменение заводских настроек и регулировок;
самостоятельная разборка, ремонт или изменение конструкции;
повреждение или удаление пломб, маркировки, заводских табличек или серийных номеров;
неполная комплектация либо отсутствие принадлежностей и документов.

Товар надлежащего качества с признаками эксплуатации, установки, подключения, монтажа или повреждения по вине покупателя не принимается к возврату или обмену как новый товар, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Возврат станков и оборудования надлежащего качества

До подключения, монтажа или запуска станка и оборудования покупатель обязан проверить модель, комплектацию, напряжение питания, технические характеристики, габариты и соответствие оформленному заказу.

Подключение станка к электросети, выполнение пробной операции, обработка материала, установка дополнительного оборудования, изменение регулировок или монтаж на рабочем месте могут рассматриваться как начало эксплуатации.

Станок или оборудование надлежащего качества после начала эксплуатации не принимаются к возврату как новый товар при отсутствии других оснований, предусмотренных законодательством.

8. Товары, поставляемые по индивидуальному заказу

Под индивидуальным заказом понимается товар, который специально приобретается или изготавливается для конкретного покупателя с учётом выбранной модели, производителя, комплектации, размеров, мощности, напряжения, назначения, дополнительных принадлежностей или других согласованных характеристик.

До размещения индивидуального заказа покупатель обязан проверить и подтвердить:

наименование и модель товара;
производителя;
комплектацию;
размеры и массу;
мощность и производительность;
напряжение, частоту и требования к электропитанию;
назначение товара;
совместимость с имеющимся оборудованием;
предполагаемые условия эксплуатации;
наличие и условия гарантии изготовителя;
срок и стоимость поставки.

После письменного подтверждения заказа покупателем Продавец не отвечает за ошибочный выбор модели, мощности, производительности, размеров, комплектации, напряжения, совместимости или назначения товара, если поставленный товар соответствует согласованному заказу.

Отказ от товара надлежащего качества, приобретённого по индивидуальному заказу, после размещения заказа у поставщика, начала изготовления, комплектации, отправки или ввоза рассматривается с учётом фактически понесённых расходов, специальных условий заказа и законодательства Республики Казахстан.

Поставка товара по индивидуальному заказу не исключает законных требований, связанных с подтверждённым производственным недостатком или несоответствием товара согласованным характеристикам.

9. Подарки и дополнительные принадлежности

Если вместе с товаром передан подарок, бонусный товар, аксессуар или дополнительная принадлежность, при возврате основного товара они также подлежат возврату.

Подарок и дополнительные принадлежности должны иметь полную комплектацию, сохранённый товарный вид, первоначальную упаковку и не иметь следов эксплуатации.

Если подарок отсутствует, повреждён или использовался, возврат рассматривается с учётом условий акции и законодательства Республики Казахстан.

10. Обмен товара

При соблюдении условий возврата покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.

При выборе товара большей стоимости покупатель оплачивает разницу в цене.

При выборе товара меньшей стоимости порядок возврата разницы определяется способом оплаты и законодательством Республики Казахстан.

Если подходящий товар отсутствует, покупатель вправе предъявить требование, предусмотренное законодательством Республики Казахстан.

11. Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен предполагаемый производственный недостаток или несоответствие согласованным характеристикам, покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.

Обнаружение неисправности само по себе не означает автоматического признания производственного недостатка. Для установления причины неисправности Продавец вправе организовать проверку качества, диагностику или экспертизу.

После обнаружения неисправности покупатель обязан прекратить эксплуатацию товара, если дальнейшее использование может привести к увеличению повреждения, появлению дополнительных недостатков или угрозе безопасности.

12. Гарантийный срок

Гарантийный срок указывается в карточке товара, гарантийном талоне, инструкции, технической документации, счёте, спецификации или документах изготовителя.

Если гарантийный срок на отдельные комплектующие отличается от срока на основной товар, применяются сроки, установленные изготовителем для соответствующих комплектующих.

Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи товара покупателю.

Гарантия не означает безусловный и немедленный возврат денежных средств или автоматическую замену товара при любой неисправности. До принятия решения проверяются состояние товара и причина возникновения недостатка.

Если гарантийный срок на товар не установлен, требования, связанные с недостатками товара, могут предъявляться в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

13. Случаи, на которые гарантия не распространяется

В бесплатном гарантийном обслуживании может быть отказано, если подтверждено, что недостаток возник после передачи товара покупателю вследствие:

нарушения инструкции или правил эксплуатации;
использования товара не по назначению;
превышения допустимой нагрузки;
неправильной установки, монтажа, подключения или регулировки;
механического повреждения, падения, удара, давления или деформации;
попадания влаги, пыли, металлической стружки, химических веществ или посторонних предметов;
перегрева, короткого замыкания, перепада напряжения или использования неподходящего источника питания;
подключения без необходимых защитных устройств;
применения несовместимых принадлежностей, аккумуляторов, зарядных устройств или запасных частей;
самостоятельной разборки, ремонта, модернизации или изменения конструкции;
вмешательства лица или организации, не уполномоченных изготовителем;
повреждения или удаления пломб, маркировки, заводских табличек или серийного номера;
ненадлежащего хранения или транспортировки после получения товара;
естественного износа;
действий третьих лиц или обстоятельств, не связанных с производственным недостатком.

Естественный износ режущих кромок, роликов, щёток, ремней, подшипников, аккумуляторов, насадок, ножей, матриц, пуансонов и других рабочих или расходных элементов сам по себе не является производственным недостатком.

14. Обращение по гарантии

Для рассмотрения гарантийного обращения покупатель:

указывает номер заказа и дату покупки;
описывает обнаруженную неисправность и обстоятельства её возникновения;
прекращает эксплуатацию товара, если дальнейшее использование может увеличить повреждение;
предоставляет фотографии или видеозапись, если они необходимы для предварительной оценки;
предоставляет документ о покупке или сведения, позволяющие подтвердить приобретение товара;
предоставляет гарантийный талон, если он выдавался;
передаёт товар в комплектации, необходимой для проверки заявленного недостатка.

Фотографии, видеозаписи и описание покупателя используются для предварительной оценки и могут быть недостаточны для окончательного определения причины неисправности.

15. Проверка качества, диагностика и экспертиза

Продавец вправе принять товар для проверки качества и определения причины возникновения недостатка.

Проверка может проводиться Продавцом, изготовителем, поставщиком, авторизованным сервисным центром или независимой экспертной организацией.

Передача товара на проверку качества не означает автоматического признания производственного недостатка или предварительного согласия Продавца на возврат денежных средств, замену или ремонт.

При приёме товара фиксируются:

модель и серийный номер;
внешнее состояние;
комплектация;
заявленный недостаток;
следы эксплуатации;
имеющиеся повреждения;
состояние пломб и маркировки.

Если проверка подтверждает производственный недостаток, требования покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Если установлено, что недостаток возник вследствие неправильной эксплуатации, механического повреждения, неправильного подключения, монтажа, самостоятельного ремонта или иной причины, возникшей после передачи товара покупателю, бесплатное гарантийное обслуживание не предоставляется.

Расходы на диагностику, экспертизу, транспортировку и хранение распределяются с учётом результатов проверки, обстоятельств обращения, вины сторон и законодательства Республики Казахстан.

16. Способы устранения подтверждённого недостатка

При подтверждении производственного недостатка покупатель вправе предъявить требование, предусмотренное законодательством Республики Казахстан, с учётом вида товара, характера недостатка и фактических обстоятельств.

При наличии законных оснований может быть произведено:

безвозмездное устранение недостатка;
замена товара;
соразмерное уменьшение покупной цены;
возмещение обоснованных расходов на устранение недостатка;
расторжение договора и возврат денежных средств.

Наличие неисправности или отказ товара в работе не во всех случаях означает обязанность Продавца немедленно вернуть денежные средства до проведения проверки качества.

17. Гарантийный ремонт

При подтверждении гарантийного случая товар может быть направлен изготовителю, поставщику или в авторизованный сервисный центр.

Срок устранения недостатка определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, характером неисправности и наличием необходимых запасных частей.

Если для ремонта требуется отправка товара изготовителю, поставщику или в сервисный центр, покупателю предоставляется доступная информация о порядке и ходе рассмотрения обращения.

Гарантийный срок продлевается на период нахождения товара в гарантийном обслуживании в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

18. Отсутствие собственного сервисного центра

Продавец осуществляет продажу инструментов, станков, механизмов и оборудования и организует их поставку.

Если иное прямо не указано в карточке товара, договоре, счёте, гарантийном талоне или другом документе по конкретному заказу, Продавец не является авторизованным сервисным центром изготовителей.

Продавец не оказывает услуги по ремонту, техническому обслуживанию, восстановлению, настройке, модернизации или переоборудованию станков, инструментов, механизмов и оборудования, если такие услуги отдельно не согласованы сторонами в письменной форме.

Продавец не обязан предоставлять инструкции по самостоятельному ремонту, разборке, изменению электрической схемы, вмешательству в конструкцию, восстановлению или внутренней регулировке оборудования.

Для ремонта и технического обслуживания покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр изготовителя или специализированную ремонтную организацию.

Предоставление Продавцом контактных данных изготовителя, поставщика, сервисного центра или ремонтной организации носит информационный характер и не означает принятия Продавцом обязанности выполнить ремонт собственными силами.

Отсутствие у Продавца собственного сервисного центра не освобождает его от обязанностей продавца, прямо установленных законодательством Республики Казахстан.

19. Самостоятельный ремонт и вмешательство

До проведения проверки качества покупателю не следует самостоятельно разбирать, ремонтировать, регулировать или изменять конструкцию товара.

Самостоятельная разборка, изменение электрической схемы, снятие защитных устройств, вмешательство в заводские настройки, удаление пломб или ремонт неуполномоченным лицом могут затруднить определение причины неисправности.

Если установлено, что недостаток возник или увеличился вследствие самостоятельного вмешательства, неправильной регулировки или ремонта, выполненного неуполномоченным лицом, такое повреждение не признаётся производственным недостатком.

20. Гарантия на оборудование, поставленное по индивидуальному заказу

На оборудование, поставленное по индивидуальному заказу в рамках договора купли-продажи, распространяются гарантийные условия, указанные изготовителем, поставщиком и в документах по конкретному заказу.

Если дополнительная коммерческая гарантия прямо не указана в договоре, счёте, спецификации или гарантийном документе, Продавец не предоставляет собственную дополнительную коммерческую гарантию на специально заказанное оборудование.

Отсутствие дополнительной коммерческой гарантии Продавца не отменяет обязательные требования законодательства Республики Казахстан, относящиеся к качеству товара и подтверждённым производственным недостаткам.

До оплаты индивидуального заказа покупателю предоставляется информация о наличии гарантии изготовителя, сроке и территории её действия, порядке диагностики и месте гарантийного обслуживания в том объёме, в котором такая информация была предоставлена Продавцу изготовителем или поставщиком.

Если гарантийное обслуживание изготовителя осуществляется за пределами Республики Казахстан, порядок и расходы на отправку оборудования определяются условиями конкретного заказа, гарантийными правилами изготовителя и законодательством Республики Казахстан.

Продавец может содействовать покупателю в направлении обращения изготовителю или поставщику. Такое содействие не означает, что Продавец самостоятельно осуществляет диагностику, ремонт или сервисное обслуживание.

21. Посредническая закупка по поручению заказчика

В отдельных случаях Продавец может по отдельному письменному поручению заказчика организовать поиск, приобретение, оплату, доставку и передачу оборудования от выбранного заказчиком изготовителя или поставщика.

Такая операция признаётся отдельной посреднической услугой только в том случае, если статус компании как посредника, объём поручения, размер вознаграждения и обязанности сторон прямо зафиксированы в договоре, заявке, спецификации, счёте или другом письменном документе до размещения заказа.

В документах по посреднической закупке должны быть указаны:

конкретное оборудование и его технические характеристики;
изготовитель или непосредственный поставщик;
лицо, являющееся продавцом оборудования;
стоимость оборудования;
размер посреднического вознаграждения;
транспортные, банковские, таможенные и другие расходы;
порядок оплаты;
условия отмены поручения;
условия возврата денежных средств;
условия гарантии изготовителя или поставщика;
порядок диагностики и ремонта;
порядок предъявления требований;
сторона, оплачивающая отправку оборудования изготовителю или в сервисный центр.

Если компания действует исключительно как посредник по письменному поручению заказчика, её обязанности ограничиваются действиями, прямо предусмотренными соответствующим договором или заявкой.

Если приобретённый товар соответствует подтверждённому заказчиком поручению, компания не отвечает за ошибочный выбор заказчиком модели, мощности, производительности, комплектации, напряжения, совместимости или назначения оборудования.

Компания отвечает за надлежащее выполнение собственных обязанностей по организации приобретения и поставки в пределах заключённого соглашения.

Если документы оформлены как обычная продажа товара компанией покупателю, правила о посреднической закупке к такой операции не применяются независимо от того, что товар фактически приобретался у стороннего поставщика.

22. Подтверждение индивидуального заказа или поручения

Подписание договора, спецификации или заявки, оплата счёта, а также письменное подтверждение заказа по электронной почте или в согласованном сторонами мессенджере подтверждают согласие заказчика с:

моделью товара;
комплектацией;
техническими характеристиками;
стоимостью;
сроком поставки;
размером вознаграждения компании, если оказывается посредническая услуга;
условиями гарантии;
условиями отмены заказа;
расходами на доставку и ввоз;
другими специальными условиями заказа.

Переписка сторон, счета, спецификации, коммерческие предложения, фотографии, технические описания и сообщения могут использоваться для подтверждения содержания согласованного заказа.

23. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются после получения товара Продавцом, проверки его состояния и подтверждения законных оснований для возврата.

23.1. При оплате наличными

Возврат производится в порядке, разрешённом законодательством Республики Казахстан.

Для оформления возврата могут потребоваться заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность.

23.2. При оплате банковской картой

Если иной порядок не установлен банком, платёжной системой или законодательством Республики Казахстан, денежные средства возвращаются на банковскую карту или банковский счёт, использованные при оплате.

Срок обработки возврата Продавцом и срок фактического зачисления денежных средств банком могут отличаться. Срок фактического поступления денег зависит от банка и платёжной системы покупателя.

Для оформления возврата могут потребоваться:

документ, удостоверяющий личность;
заявление на возврат денежных средств;
номер банковского счёта или другие платёжные реквизиты;
документ или сведения, подтверждающие оплату.

23.3. При оплате в кредит или рассрочку

Возврат товара, приобретённого с использованием кредита или рассрочки, оформляется с учётом условий банка или финансовой организации.

После подтверждения возврата покупателю может потребоваться обратиться в банк или финансовую организацию для прекращения или изменения договора финансирования.

Проценты, комиссии и другие платежи по договору финансирования рассматриваются в соответствии с условиями соответствующего договора и законодательством Республики Казахстан.

24. Расходы на доставку

Если возврат связан с подтверждённым производственным недостатком, передачей неправильного товара или ошибкой Продавца, расходы на доставку распределяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Если покупатель по собственной инициативе возвращает товар надлежащего качества, расходы на обратную доставку несёт покупатель, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан или письменно не согласован Продавцом.

Товар должен быть надёжно упакован для обратной перевозки. Покупатель, самостоятельно отправляющий товар, отвечает за выбор упаковки, обеспечивающей сохранность товара при транспортировке.

Повреждения, возникшие при обратной перевозке, рассматриваются с учётом состояния упаковки, документов перевозчика и обстоятельств передачи товара.

25. Проверка товара при получении

При получении товара покупателю рекомендуется проверить:

наименование и модель товара;
количество;
целостность упаковки;
внешнее состояние;
комплектность;
наличие видимых механических повреждений;
соответствие серийного номера документам, если он указан;
наличие инструкции и гарантийного талона, если они предусмотрены.

При обнаружении повреждения упаковки, следов вскрытия, недостачи, неправильной комплектации или видимых повреждений покупателю следует зафиксировать их при получении и сообщить Продавцу.

Требования по явным внешним повреждениям, заявленные после получения товара без соответствующей фиксации, рассматриваются с учётом всех обстоятельств передачи, перевозки и имеющихся доказательств.

Отсутствие отметки о видимых недостатках при получении товара не ограничивает законные права покупателя в отношении скрытых производственных недостатков.

26. Порядок подачи обращения

Свяжитесь с Продавцом по контактам, указанным на сайте.
Укажите номер заказа, дату покупки и контактные данные.
Опишите заявляемое требование и причину обращения.
Предоставьте фотографии, видеозаписи и документы, относящиеся к обращению.
Согласуйте способ и адрес передачи товара.
Надёжно упакуйте товар для перевозки.
Передайте товар Продавцу для осмотра или проверки качества.
Получите информацию о результатах рассмотрения обращения.

Отправка товара без предварительного согласования может затруднить его идентификацию, приём и рассмотрение обращения.

Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заказа, товара, покупателя и заявленного недостатка.

Продавец отвечает на письменное требование потребителя в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

27. Заключительные положения

Настоящие правила применяются в части, не противоречащей законодательству Республики Казахстан.

Условия изготовителя, поставщика, гарантийного талона и настоящей страницы применяются в объёме, не ограничивающем обязательные права потребителя, установленные законодательством Республики Казахстан.

Продавец не принимает на себя дополнительных обязательств по ремонту, техническому обслуживанию, настройке или предоставлению собственной дополнительной коммерческой гарантии, если такие обязательства прямо не закреплены в документах по конкретной сделке.

Если отдельное положение настоящих правил противоречит обязательной норме законодательства Республики Казахстан, применяется соответствующая норма законодательства, а остальные положения сохраняют силу.

Если законодательством Республики Казахстан установлены другие обязательные правила возврата, обмена, проверки качества или гарантийного обслуживания, применяются нормы законодательства Республики Казахстан.

Молчание Продавца, предоставление консультации, предварительный приём товара или его направление на проверку не означают автоматического признания требования покупателя, подтверждения производственного недостатка или согласия на возврат денежных средств.

Договор, счёт, спецификация, заявка и письменная переписка сторон определяют специальные условия конкретного заказа. При отсутствии противоречия обязательным нормам законодательства письменные условия, согласованные по конкретному заказу, имеют приоритет.

28. Сведения о Продавце

Продавец:
ТОО «Центр Кровтех Алматы»

БИН:
230340031245

Адрес:
050019, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Чаплина, здание 71/66, офис 11

Название интернет-магазина:
KROINS

Сайт:
Kroins.kz

Телефон:
+7 707 650 25 50

Электронная почта:
info@kroins.kz

Последнее обновление:
21.07.2026

Возврат, обмен и гарантия